5月9日,涞曲高速公路灵山南收费站“党员先锋队”的队员为因燃油耗尽抛锚的车辆加油。
河北日报客户端讯(潘勇)5月9日,面对恶劣天气,涞曲高速公路灵山南收费站全体工作人员坚守岗位,主动作为,用一次次暖心服务为司乘人员排忧解难。
当天,受强降雨天气影响,该站面临车流量激增与车辆突发状况增多的双重挑战。该站“党员先锋队”的队员们发现有车辆因燃油耗尽抛锚时,迅速行动,为其提供临时加油服务,解决车主燃眉之急。在拥堵路段,该站的工作人员冲进雨中,帮助突发故障的车主将车辆推离主车道。一位车主感激地说:“在这样的天气里,要不是你们帮忙,真不知道该怎么办!”
在做好应急服务的同时,该站前勤、后勤全员上岗,加强站口车辆疏导,引导车辆有序通行,耐心解答司乘疑问,安抚他们焦急情绪。
截至目前,该站通过科学调度与热情服务保持着高效运转,未出现长时间拥堵现象。