河北日报客户端讯(张军彩、周梓萱)近日,中集合斯康氢能科技(河北)有限公司有关负责人将一面印有“办事高效如春风 服务周到似暖阳”的锦旗送至石家庄市栾城区数据和政务服务局,对该局在项目审批过程中提供的高效专业服务表示感谢。
今年2月初,中集合斯康氢能科技(河北)有限公司IV型车载储氢瓶基地项目进入投产前的关键阶段,为满足国外订单需求,公司急需开展项目技改并完成申报审批,以确保投产项目如期开工。该局收到这家公司的项目审批申报单以后,迅速行动,为其开辟项目审批绿色通道,实行“即到即受理、即受理即公示”的工作模式。在工作中,他们将公示与审查同步开展,指派专人建立“一对一”沟通渠道,从材料预审到现场踏勘,再到专家评审,每个环节都提供24小时不间断的专业指导与咨询服务,仅仅用7个工作日便完成了环评报告表技术评估和批复,为项目投产抢抓市场机遇赢得了宝贵时间。
近年来,栾城区数据和政务服务局紧扣职能定位,立足主动辅导、主动提醒、主动回访(即主动辅导,引导企业了解审批政策和流程,提前准备相关材料;主动提醒,提醒企业注意审批进度和注意事项,避免错过重要时间节点;主动回访,及时了解办事群众的意见建议,将办不成的“难事”变为能办成的“易事”),通过“三个立足”不断改进该局服务质量,打造有温度和速度的政务服务体系。