张家口市去年为消费者挽回经济损失190.8万元

据了解，2024年，张家口市聚焦旅游、餐饮等热点领域，针对性开展了草原天路专项整治、夏季夜市专项治理等20余项专项执法行动；集中销毁侵权和假冒伪劣酒类、烟草、农资、建材、家用电器等，货值金额600余万元；对学校食堂实现AI监管全覆盖；食品抽检密度达到5.17批次/千人，合格率98.65%；下架备案信息与实际产品不一致的“械字号”产品20多个品种；持续打击一类医疗器械产品适用范围“扩大化”、使用场景“生活化”等违法行为；抽检各类工业产品3680批次，不合格产品全部依法处置到位；对全市近2.4万部电梯赋码运行，实现设备运行动态监管；对全市各类媒介广告经营主体开展合规提示517次，行政约谈指导366次，普法宣传179场，立案查处10起。

2024年，张家口市通过12315热线电话、互联网、来人来访、来信来函、ODR（消费维权直通车）平台、12345政务服务便民热线、河北政务服务平台等渠道共受理消费者各类诉求信息94697件，为消费者挽回经济损失190.8万元。全市投诉按时受理率、投诉按时办结率、举报按时核查率均达100%。