"没想到跨省冻结的银行卡半天就解冻了！"近日，山西籍来冀务工的常女士在滦南农行长凝支行办完业务后感慨不已。一次特殊的"两省三地"联动服务，银行用实际行动践行了"金融为民"理念。

在滦南马城铁矿担任会计的常女士，这月初要发工资时发现农行卡遭冻结。经查，这张开户于浙江的银行卡因"长期不动账"触发风控机制，等着用钱的常女士心急如焚。

随后，常女士抱着试试看的心态，求助到滦南农行长凝支行，该行立即启动跨省协作机制：柜员调取账户流水锁定冻结原因，运营主管迅速组卷对接这张银行卡的浙江开户行。三小时后，经两地银行视频核验、数据互认，这个银行卡账户成功解冻。

"从进门时的愁容满面，到出门时的喜笑颜开，这次经历让我看到农业银行金融服务的速度与温度。"常女士感动地说。

让数据多跑路、群众少跑腿，这场跨越1500公里的"温暖解冻"，正是农行优化金融服务的鲜活缩影。（程伟伟）