2025年中消协公布消费维权年主题是“共筑满意消费”，活动目的就是为推进社会共治，更好保护消费者权益，共同打造良好消费环境，为提振消费，增强人民群众在消费生活中的获得感幸福感安全感贡献力量。

河北省市场监管系统将全面加强消费者权益保护工作，紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，重点抓好五项工作。

一是持续开展“五大行动”。全面落实市场监管总局优化消费环境三年行动，持续开展消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动，不断扩大消费纠纷源头治理效果，切实增强经营者诚信意识，有效提升消费便利度、舒适度、满意度。

二是全面提升源头化解能力。根据消费者投诉情况，指导推动企业建立健全线上、线下投诉受理和纠纷化解等相关工作制度，扩大ODR（在线纠纷解决）企业覆盖面，源头减少消费纠纷，源头化解消费纠纷。

三是推进无理由退货提质拓面。引导推动经营主体自觉执行《售后服务　无理由退货服务规范》（GB/T44904-2024），进一步规范售后服务流程和提高服务质量。推动全国品牌连锁实体店、厂商直营实体店、大型连锁商场超市实行京津冀区域内异地异店退换货。

四是深入开展放心消费承诺活动。推动消费较为集中场所内的经营主体自愿作出放心消费承诺，向消费者提供优质服务。联合相关部门引导行业协会开展重点行业放心消费倡议活动。

五是集中整治消费市场突出问题。聚焦食品、药品、工业产品等领域消费者反映的突出问题，持续开展“守护消费”执法铁拳、民生领域案件查办“铁拳”“打假解民忧”等行动，严守消费安全底线。

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