河北日报客户端讯（徐华、李欢）“不用跑县城，在哪儿买农机就能在哪儿办车辆行驶证，‘上门办’真是办到了我们心坎上。”近日，在望都县泰禾农机公司，农机手陈师傅拿着崭新的车辆行驶证高兴地说。

望都是农业大县，以往农机手办理车辆行驶证需要到县城办理，农机进城不便、往返成本高等问题困扰着很多农机手。今年年初，保定市企业服务中心联合望都县企业服务中心在县域内所有农机公司设立“高效办成拖拉机和联合收割机一件事”服务点，专门为农机手提供上门办证服务，实现买车、拿证无缝衔接。

2024年以来，保定市企业服务中心持续创新服务，全面推行政务服务“上门办”模式，将审批服务从“窗口办”升级为“家门口办”，以更主动、更精准、更暖心的服务举措，切实打通服务企业群众“最后一公里”。

梳理事项清单，实现精准服务。以“人找服务”变“服务找人”为导向，该中心聚焦办事主体地理位置较为集中、办理时间段较为集中、办理频次较高等事项，梳理出审批服务“上门办”事项清单，明确办理条件、申请材料、办结时限，制定“一看就懂、一读就会”办事指南，确保服务举措精准对接群众需求。

组建专业队伍，保障服务质效。选派政治素质高、业务能力强、作风纪律好的业务骨干组建上门服务队，为“上门办”的高效开展提供坚实保障。

搭建四级服务体系，拓展服务场景。充分利用市县乡村四级政务服务体系，因地制宜打造政务服务大厅、便民中心、园区、企业、群众家中等服务场景，打破传统“厅内受理”模式，把审批窗口前移至企业群众身边，为企业群众提供最方便办事路径。依托“视频帮办”服务平台，实现营业执照申报、审核、审批、出证的业务闭环全流程，不断提升审批效率和群众办事体验感。

保定市企业服务中心副主任潘虹介绍，该中心将进一步创新服务举措，在线上开设“上门办”申请服务，打造定点服务、预约服务、联合服务多元化服务模式，为企业提供更加优质、高效的个性化服务。

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