2024年3月1日,《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)开始施行,规定经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如今,《办法》已经施行一年,“不告而投”现象仍然常见。(据《齐鲁晚报》3月11日报道)
破解快递“不告而投”顽疾,既要强化末端服务,加强快递员的培训与管理,也需要快递企业合理分配人力,在保障快递员合法权益的基础上提升运营效率。
图/王鹏 文/戴先任
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