河北日报客户端讯（记者白增安）2月21日，武安市行政审批局完成深度求索（DeepSeek）人工智能大模型本地化部署，实现政务系统与AI大模型技术融合。

DeepSeek大模型给政务服务智能化转型带来机遇。今年，武安市围绕智能客服、智慧12345热线和智慧政务库等三大领域，应用DeepSeek大模型融合政务服务事项要素，打通政务服务业务流程，在数据安全与权限管控的双重保障机制下，提升服务效率。

工作人员通过智能检索快速获取政策法规、办事流程等信息，效率大幅提升。系统还提供智能推荐功能，根据市民需求精准推送相关政策和服务。智能客服提供24小时在线服务，市民通过与AI客服互动，可快速获取政策解读、办事指南等信息，减少排队等待时间。

12345热线引入DeepSeek大模型后，实现了市民诉求智能化处理。系统自动分类、转办和跟踪市民反映的问题，一网通办，提升响应速度和办结效率。通过大数据分析，系统识别高频问题和热点话题，为政府决策提供数据支持。

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