从“等事上门”到“上门办事”

——唐山市路南区把幸福答卷写在百姓心坎上

下水管道通了、路灯亮了、楼道杂物没有了，看似小事，实则为民生大事。自2023年5月起，唐山市路南区打通为民服务“最后一公里”，常态化开展“3+2”小组“爱在路南，上门行动”活动。

路南区健全“大党建”的工作格局，汇聚党代表、人大代表、政协委员和网格员、志愿者的力量，按照“整合资源、减少层级、快速处置”的工作思路，开通社情民意“直通车”每月献一计等活动，广泛收集社情民意，结合基层党组织安排和群众需求开展志愿服务。

依托平台大数据中心、AI算力算法中心，路南区充分整合舆情感知、智能采集、12345便民热线等多种社会事件来源渠道，打通公安、政法、民政、应急管理等部门之间的数据壁垒，根据问题类型和权属实行“零延迟”派单，职能部门和属地镇街限期办理，有效激活基层治理“神经末梢”。2024年以来，平台累计受理“3+2”小组及群众反映事项2.6万件，按时办结率达100%。

●“爱在路南”让“群众当家”

“我们社区没有凉亭，在家的都是老人、孩子，公共场地没地方休息。”“我们老小区没有监控，特别不安全。应该安装监控设备。”“小区里没有配建电动车车棚，现在太不方便了，只能在家里充电，不安全。”……

每个月的第一个周六，路南区近800名党代表、人大代表、政协委员都要奔赴各个村镇、社区，与群众拉家常、听心声，查看问题，检验上一次的成果。网格员通过常态化开展集中上门走访，记录民情日志，通过网格员“爱在路南”App提交发现问题；全区志愿者结合基层党组织安排和群众需求开展志愿服务。

活动开展以来，代表委员累计走访接待企业224家、群众6000余人次，摸排问题374个，形成代表建议183条、提案128件。全区共组织近800名“两代表一委员”、5300余名网格员以及5.2万余名志愿者参与社会治理。2024年以来，全区网格员发现化解各类矛盾隐患2749件，志愿者开展便民服务活动达4.8万人次。

●居民积极参与，氛围越来越好

居民大会、党员会、小组会、屋场会……如今，路南区居民早已经习惯了有事积极参与，党群干群关系越来越和谐融洽，居民积极参与社区人居环境整治、小微水体治理、垃圾清理等活动。

友谊街道发放联络卡2.2万余张，用于收集群众环境卫生、物业管理、邻里纠纷等方面问题；学院南路街道创设“小板凳议事会”，倾听居民的需求和建议，参与人数700余人；梁家屯路街道打造了5个“居民红色议事亭”，累计接待群众1300余人，共建共治共享的社会治理新格局初步呈现。

环境美起来，群众笑起来，文明新风“吹”起来。

自2022年起，路南区连续三年均有先进典型入选“中国好人”“时代新人·河北好人”，“文明标兵”、道德模范不断涌现，“走进你·感动我”先进典型评选品牌不断擦亮。党员干部发挥带头作用，以德治促法治、以德治育文明，不断完善基层治理体系，形成治理新气象。

●产业经济“火”起来

“我们一定要多支持本地企业、乡村产业发展。”路南区人大代表杨淑英在对定福庄村“馒香百味”花饽饽专卖店进行观摩调研后赞助专项产业研究资金近3万元，助力助推打造“一村一品”特色产业和路南本土品牌。随着“爱在路南，上门行动”深入开展，越来越多企业发展得到了帮助。

火车跑得快，全靠车头带。2024年，路南区将乡村党建引领和产业发展共同推进，广泛听取党员群众意见，精心谋划村级发展规划，全区推广“一村一品”，通过“稻梁美”农产品展销会、直播带货等方式，销售农产品万余斤，积极推动花饽饽、“富北羊”等群众喜闻乐见的特色农产品走上百姓餐桌。在经济腾飞的路上，路南区依托“3+2”小组，广泛链接资源，真正实现“村社联动、村企联动”，目前各共建单位、企业已累计投入480余万元，助力乡村建设。（王赛闯、汪渴）

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