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【高质量发展优秀企业一线探访】廊坊聚京:为消费者提供“一站式购车服务”

图为廊坊市聚京汽车销售有限公司的销售人员为客户介绍汽车性能。 董旭旭 摄

河北日报客户端讯(盛嘉敏、孙畅)“您好,您想看哪款车型?”“我给您详细介绍一下这款车型。”“您说下您的需求,我可以为您推荐。”……2月8日,走进位于廊坊市安次经济开发区的廊坊市聚京汽车销售有限公司(以下简称“廊坊聚京”),看车、买车、养车的人络绎不绝,店里的工作人员忙碌了起来。

“我们主要销售比亚迪品牌旗下汽车。”廊坊市聚京汽车销售有限公司销售总监刘志辉介绍,目前,该公司共有11款在售车型,包括王朝系列的宋,以及海洋系列的海豚、海豹等。这些车型不仅在外观设计上独具匠心,更在续航里程、智能驾驶、安全性能等方面表现出色,充分满足了消费者对高品质新能源汽车的需求。

廊坊聚京成立于2022年9月22日,是一家集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈为一体的城市4S店,占地2997平方米。该公司满足全款购车、分期付款购车等多样化购买方式,提供代办车辆保险、专业汽车装饰、二手车置换等全方位服务。

在廊坊聚京,宽敞明亮的销售大厅、现代化的硬件配套设施、温馨舒适的购车环境、设备齐全的售后服务接待区,使消费者从选购车辆、车辆保险、分期贷款、汽车装饰、售后维修保养等各个环节均能享受到优质高效的服务。

当天,市民宋琳下单了心仪已久的车辆,并体验了店里贴心的购车服务和热情的购车仪式。

“我定的是海豹07DM-i,这款车我已经看了很久了,也一直和销售保持联系。最近有时间就赶紧来敲定下来。”宋琳高兴地说:“刚了解的时候,店里就建立了微信群,群里有销售、售后这些工作人员,以后有问题可以直接找到对应的负责人,真的很贴心,是一次愉快的购车体验。”

廊坊聚京对于客户的满意度有极高的要求。一直以来,该公司的服务理念就是做好客户的“用车管家”,用专业的技术和管理方法倾力打造新能源电动汽车4S店销售服务品牌。

廊坊市聚京汽车销售有限公司总经理陈希介绍,为了给客户提供更好的体验感,廊坊聚京实施“一站式购车服务”,从选车、试驾到购车、上牌,公司提供全程陪同服务,简化购车流程,让消费者省心省力。同时,针对每一位消费者,公司单独建立服务群,群里包含销售、售后接待人员、售后技师,能够全程24小时为客户进行服务,第一时间去解决问题,让客户更加信赖国产品牌。

“随着新媒体和信息技术的飞速发展,我们还积极探索线上销售模式,陆续搭建起抖音、快手、小红书等线上销售平台,并培训专业主播进行线上直播销售。”陈希说。

凭借着不断努力和进步,廊坊聚京逐步在汽车销售与服务领域站稳了脚跟,成为业界公认的优秀企业之一。2024年,廊坊聚京完成了2700台的销量,对比2023年,增速达到了167%。

“2024年消费品以旧换新政策的实施对我们销量的突破有非常大的意义。”陈希介绍,政策出台后,2024年9月销售数据就一直在创新高,单月销售了398台。第四季度环比第三季度,销量增长了50%。

据悉,目前,廊坊聚京在三河市、香河县、文安县都成立了销售公司,大城县、大厂回族自治县、永清县聚京汽车销售公司正在加紧筹备中。

“2月6日,我们被授予‘廊坊市现代商贸物流优秀企业’,深感荣幸。”陈希表示,未来,廊坊聚京将继续秉承“客户至上,服务第一”的经营理念,不断加强人员储备、优化管理工具、提升自身综合竞争力,为廊坊消费者提供更加优质、便捷的汽车销售与服务体验。