丰宁花石社区“五心工作法”共绘社区治理“同心圆”

党建引领降热点，凝民暖心。社区党组织发挥基层党组织的战斗堡垒作用，依托“三会一课”加强党员政治理论学习凝心铸魂，创设“党员示范岗”，聚焦辖区内环境卫生差、电动车充电难、小区停车难、居民安全意识淡等热点问题，发挥党员的先锋模范带动作用，予以关注、引导、解决，消纳热点。2024年社区联合包联单位党组织、党员、志愿者开展了反诈骗宣传、法治宣讲、关爱老人等活动，有效解决了7项问题，以实际行动凝聚民心、温暖民心。

民情联络通堵点，便民贴心。花石社区坚持“网格管理+精准服务”举措，8名网格长实行分组联系到户到人，通过包楼栋、联住户，开展常态化入户走访，摸排、掌握辖区居民群众基本情况，建立健全民情联络记录簿，“把脉问诊”掌握堵点，积极为群众排忧解难疏通堵点，打通服务群众“最后一公里”。2024年社区为困难家庭申请办理低保1户、低保边缘1户、临时救助7户，累计建立重点人群档案312人。进入冬季，在使用燃气煤气、电动车安全、冬季取暖等工作中，入户走访发放明白纸2000余张，确保居民用电用气用暖安全。

志愿服务成亮点，助民热心。针对辖区范围大、人口流动性大、管理难度大，出租房屋多、流动人口多、贫困群体多、老年人多，居民文化素质低 “三大四多一低” 的特点，花石社区挖掘在职党员、居民志愿者力量，建立党员红色服务队、志愿者服务队等4支志愿队伍，开展了关爱空巢老人、关注留守儿童、服务便民利民、整治环境卫生等一系列志愿活动，“志愿红”成为辖区的一道亮丽风景线。

共治共享破难点，亲民尽心。社区人多事杂，治理一直是难点。花石社区突出“共建、共治、共享”理念，建成社区亲民化党群服务中心，引导居民主动参与社区事务，建立1+4+N联席会议制度，在包联单位、业委会、物业公司、楼栋长参与的基础上，邀请辖区热心居民、商户参会，协商解决社区治理中“大事小情”，不断增强居民对社区治理的参与度、知晓度。2024年共召开联席会议8次，做到“小区事、大家议、大家治、居民清”，通过居民协商自治解决问题8个，共建共治共享的基层治理新格局基本形成。

保障安全做重点，安民稳心。花石社区地处城乡接合部，尤其是地灾点居民的安全保障是社区工作的核心重点。重点工作特别是汛期重点关注，该社区未雨绸缪，安排专人到地灾点宣传发动、专人盯防天气和雨情汛，做好防汛预案。2024年汛期地灾点共计转移居民8次，累计转移居民414人次，无一人员出现问题。