河北日报客户端讯（韩敬、张强）为改善群众就医体验，切实缓解患者家庭陪护压力，近日，邢台临西县人民医院医养中心启动无陪护服务，为患者及其家属带来全新就医模式。

据了解，该院无陪护服务涉及陪诊、取送结果报告、手术病人搬运、辅助康复、身体清洁、心情陪伴等内容。工作人员均经过专业培训，熟练掌握就诊流程、生活照护、康复指导等技能，可满足就诊群众和住院患者多样化、多层次的陪护需求。同时，该院设立了服务质量投诉和考核机制，定期对无陪护服务人员进行全面评估与考核，确保服务质量稳定可靠，让患者及家属放心。

该服务的启动，不仅减轻了患者家属的陪护负担，也有助于医院提升整体护理水平，优化服务流程，营造更加有序、高效的就诊环境，从而为患者提供更加优质、全面的医疗照护。   

2024年以来，临西县人民医院在抓实“优质服务年”活动基础上，深入推进“双百”行动和“四型机关建设”，让就诊患者和家属少跑路、好办事，持续提升群众获得感和满意度。“接下来，我院将继续秉持‘面对患者，我们尽职尽责’的服务宗旨，不断提升服务品质，让优质医疗与陪护服务真正惠及每一位患者及家属。”该院相关负责人表示。