廊坊市大型银行积极开展细致暖心的金融服务,确保春节假日“不打烊”、线上线下服务“不断档”,为全市人民度过欢乐祥和的春节提供金融保障。
保障春节期间线下金融服务。该市合理安排网点营业时间、纸钞调度。对于交通节点、大型商场周边以及居民密集区的重点网点,适当增加节日期间营业时间,方便市民出行、购物及走亲访友时办理业务。农行廊坊分行结合区域人口分布、业务需求、商业活跃度以及往年春节业务流量数据,对市区及县域内的15家支行94个网点进行了精准营、歇业规划。加大原封新券及小面额纸钞的储备,满足市民兑换新钱、发放红包、零钱找付等现金需求。
全力做好线上金融服务。该市大型银行技术支持与便民服务同步发力,切实满足市民足不出户享受便捷金融服务的需求。中行廊坊分行完善线上服务系统,优化账户管理、转账汇款等功能,支持预约转账、批量转账等多种汇款方式;同时提供生活服务功能,客户可通过手机银行或者网银,进行缴纳水电费、物业费、话费等各类业务。
持续优化特色金融服务。针对老年人、农民工等特殊群体开辟绿色通道,简化业务流程,定制专属金融服务。工行廊坊分行增设“老年人服务绿色通道”,优先为老年人提供服务,减少老年人排队等候时间,对重症住院、行动不便等无法到网点办理业务的老年客户开展上门服务。农行廊坊分行针对企业及农民工工资支付开辟绿色通道,简化对公账户开户流程,各支行安排专人全面梳理对接辖内有代发业务企业177家,优先办理涉及农民工工资代发业务,保障农民工兄弟安心过年。(赵雅琪)