河北日报客户端讯(焦磊、马晓宇、韩梅)随着年关将近,外出务工人员陆续返乡,为了让返乡人员到家就能用上安全电、暖心电,近日,国网安平县供电公司提前部署,全力保障返乡人安全可靠用电。
充分发挥“网格化”服务优势,该公司主动与各社区、村委会沟通联系,结合往年服务档案和走访情况,提前掌握返乡人员用电信息。并利用供电服务微信群向返乡人员发送供电服务相关信息、安全用电注意事项,第一时间回应客户用电疑问,响应客户用电需求。
由于外出务工人员长期在外,家中的用电设备长期处于未使用状态,存在安全隐患。该公司组织各供电所台区经理走村入户,对返乡人员家庭用电设施、线路、开关漏电保护器等进行检查,发现问题当场进行更换维修,确保居民可靠用电。
据悉,国网安平县供电公司将持续关注返乡人员用电需求,不断优化服务举措,为广大客户提供更加优质、高效、便捷的电力服务,让返乡人员度过一个明亮、温暖的假期。