河北法治报1月8日讯　（记者　张志青）记者从省公安厅今天召开的2025年中国人民警察节主题新闻发布会上获悉，2024年，全省110报警服务台持续加强110接处警规范化、快速反应体系、非警务警情处置和便民服务等工作，全省110接处警工作高质量发展，全省110报警服务台共接群众报警求助1771万起，处警515万起，受理咨询738万起，为打击犯罪、服务群众发挥了重要作用。

全省公安机关全力打造忠诚为民的服务型110，热心耐心真心对待每一起群众报警求助。特别是针对人员走失警情，健全机制、规范流程，做到及时受理、快速查找，必要时提级办理，确保失联警情接报、处置、盯办等各环节闭环运行。

紧跟时代要求，全省公安机关不断完善接处警工作规范和警情处置流程。搭建指挥调度“一张图”，集成警用地图、融合通信、移动警务等信息化平台和重点部位、快反圈、巡逻圈等38类警务要素，做到“警情一屏统揽、警力一键指挥、处置一体联动”，全面提升特殊复杂警情、重大疑难警情快速处置、合成作战能力。常态化开展110警情回访，努力让群众报警“事事有回应、件件有着落”。组织开展“如我在案、如我在办”110接处警沉浸式体验665场次，着力提升执法规范化和执法公信力。

聚焦推动“再快一秒”，全省公安机关强化110接处警体系重塑，建立一体化、闭环式接处警运行体系，做实最小作战单元，优化最近距离处置，重大紧急警情实行跨区域联合处置，推动应急响应“再快一秒、秒秒必争”，重大紧急警情到场时间同比缩短50%。强化专业用警、显性用警，切实提升街面见警率，有效增强控制力。

省公安厅与省数据和政务服务局建立常态化对接联动机制，健全了双向互转、联合调处、应急联动、会商交流等制度，实现110报警服务台与12345政务服务便民热线互联互通、数据共享，持续做好非警务事项联动处置，联动处置效能不断提高，确保群众诉求有人管、管得好，构建起“12345服务找政府，公安110为民保安宁”的社会联动新格局。同时，各地110报警服务台组织加强重复警情治理，全面排查潜在风险隐患，加强与综治、社会治理、城市运营、法律服务等平台的对接联动，全力服务矛盾纠纷多元化解、源头化解。

1736414122000