双眼紧盯电脑屏幕，手中不停地点击鼠标，对近百个视频画面不断地回溯、定格、放大、辨别……在石家庄市公安局高新区分局各派出所，有一群民辅警竭尽全力帮助群众寻找遗失的行李、电脑、手机等物品，有时一天能“助力”10余件失物“完璧归赵”。

寻物没捷径，只能一帧帧查看视频

“想在视频画面中找到确切线索，定位求助人是第一步。”该分局黄河大道派出所民警汪国东说。12月14日，杨女士来到黄河大道派出所，称半小时前在石家庄火车东站丢失一部手机，请求民警帮助寻找。问清杨女士的身份信息、当时的衣着打扮和手包特征后，汪国东调出公共视频开始寻找。

回放的画面中人头攒动，一身黑衣的杨女士被淹没在人海中，特征并不明显。最终，汪国东依靠多年的工作经验，锁定了杨女士的身影。他始终盯着电脑屏幕，从进站口到扶梯，再从候车大厅到检票口、站台，每一个画面都看得非常仔细。

汪国东发现，视频中的杨女士在车站前花坛边上坐了很长时间，途中还有看手机的动作。手机会不会遗落在花坛里呢？杨女士一口否认：“我记得放进包里了。”随后，汪国东又回看了好几遍视频，发现杨女士从坐在花坛边到起身离开，一直没人靠近，也没有手机掉落在地上，据此判断手机很有可能就在花坛附近，于是立即呼叫附近同事去寻找。果然，同事在花坛草丛中找到了杨女士的手机。

“杨女士是幸运的，中间没人捡到手机。如果物品被别人捡了，有时候得联系其他部门。”靠着自己的“火眼金睛”和耐心，汪国东每月能为群众找回丢失物品10余件。

“谢谢您，东西找到了，一样也不少！”12月4日，汪国东接到李女士的感谢电话。原来，前一天，李女士报警称，其将一个装有金戒指、金手镯的手包忘在共享单车上，等她反应过来回去寻找共享单车时，已经没有了。

汪国东立即和李女士一起查看了手机，了解了共享单车大概停靠位置。随后，他查看了现场视频。当时正值上班高峰期，人来人往，但都没有群众从共享单车上拿东西的画面。看了半个小时后，汪国东才发现一名环卫工人在此地打扫过卫生。

汪国东几经辗转，联系到了城管部门负责人。负责人表示在那一片儿清扫人员挺多的，让李女士到现场询问。一天后，在城管部门帮助下，李女士终于找回了自己的手包。

“寻找物品没有捷径，只能反复查看公共视频，通过画面一帧帧寻找线索。”汪国东说。

提供的线索模糊，寻找难度会加大

“如果群众描述的信息有误，会给我们寻物带来很大困难。”黄山警务站主任李建舟说。他每天都要接到20余个求助电话，但一些模糊线索让民辅警寻物的难度大增。

12月9日上午，王先生报警称，8日晚他和客户签订了合同，激动地约了几个好友庆祝一下，结果将包丢在出租车上。包内有刚签好的合同、电脑和公章，电脑内有重要资料。民警经过两小时努力，查到了8日晚王先生回家时乘坐的出租车。经与司机联系，司机明确表示当时王先生是用现金付的款，手中绝对没有拿包。民警又与王先生来到当晚就餐的饭店，仍一无所获。

正当众人无奈之时，李建舟看到了饭店的公共视频，又带领大家返回饭店查看了事发时的视频。通过对比，他发现王先生走出饭店乘坐的出租车号牌与回家时乘坐的出租车号牌不一致。根据号牌，李建舟联系上了出租车司机。这名司机表示，王先生确实坐过自己的出租车，但中途到某商场时，王先生却坚决要求下车，把包落在了出租车上。

王先生表示自己喝“断片儿”了，确实想不起当时发生了什么事儿，也不记得换乘过出租车。找到手包后，他对民警和司机表示了感谢。

“寻物工作和破案一样，要细心、耐心，有时候需要在各类线索中剔除没用的线索，有时候又要寻找新的有价值的线索并一直追下去。”李建舟说。

“我记得最长的一次是找了10天。”李建舟说。大件的背包、行李箱等物品比较显眼，找回的概率较大，项链、手表、蓝牙耳机等小物件找起来困难就大多了。

只要有一线希望，就不会放弃

从2021年5月起，李建舟和一帮志同道合的战友共同创办了“帮您找到TA”微信平台，邀请电台、火车站、机场、汽车站等负责人加入，一起为群众寻找各类遗失物品。四年多的时间里，他们共为群众找回身份证、手机、钥匙、社保卡、驾驶证等物品13124件，救助迷路群众232人次，为群众找回现金和存折金额高达25.7万余元。

“只要有一线希望，我们就不会放弃。”“帮您找到TA”团队成员、辅警刘晓峰说。他说不怕群众问得多、问得烦，只要能解决问题，就觉得一切都很值。

李建舟带领大家制定了《遗失物品工作规范和流程》，建立了工作台账，对遗失物品寻找流程和返还程序进行明确。所有遗失物品统一登记、存放、保管、返还，确保“拾物有处送、失物有处寻”。

“盯着屏幕一个小时下来，眼就花了。”汪国东说。但帮人找到失物时的那种成就感，让他对这份工作“很上瘾”。（鲍娜军　崔永超）

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