河北日报客户端讯（闫德见、宋蕾放）“现在办理退休手续不用跨部门来回跑了，在网上就可以直接提交材料，线上办结，真的太方便了。”12月5日，邢台市信都区居民王女士高兴地说，她根据办事指南，通过线上政务服务平台当天申请当天办结了退休手续。

　　今年，信都区人社局梳理退休办理各个环节，全面推行“线下+线上”办事。线下整合社保、医保、档案管理等多部门业务，优化办事流程，推进跨部门联动办理，设立“退休一件事”办理窗口，实现申请、受理、审批、办结等业务“一窗通办”。线上以省政务服务平台为中枢，推动数据互通互联，审批流程精准推送，实现一次提交材料、后台多部门并联审批，线上业务“一网通办”。截至目前，共办理“退休一件事”业务110余件。

　　针对因档案资料不齐、缴费记录缺失等造成职工档案年龄、工龄和视同缴费年限认定困难的问题，信都区人社局优化工作方式，变“坐等服务”为“主动上门”，深入企业指导规范佐证材料出具工作。该局还通过制作详细办事指南、明白卡等方式，对企业职工、灵活就业人员等群体开展政策宣传，重点围绕退休业务办理过程中的关键环节、易错点等问题进行细致讲解，确保政策宣传到位、业务指导到位。

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