随着气温的不断下降，居民家中的电采暖设备相继启用。为保障“电采暖”客户的用电安全，国网邢台市环城供电公司开展“电暖千万家，安全度寒冬”走访活动，助力客户在冬季取暖时用电更加安心、舒心。

“郭大爷，您看，这是咱家电采暖设备的电路，注意上面不要搭湿衣服，线头这块我帮您加固绝缘了，咱们自己千万不能触碰。”来自该公司羊范供电所的工作人员徐铂一边往线头处缠绕着绝缘胶带，一边嘱咐着羊范村的郭大爷。处理完毕后，工作人员还积极向郭大爷普及电采暖用电安全知识，耐心解答老人家关于取暖用电价格、节能降耗等方面的问题。

“有你们在，我就放心！”郭大爷满意地拍着小徐的肩膀，工作人员专业、细致的工作态度赢得了客户的高度赞誉和信任。

入冬以来，该公司结合冬季电网运行特点，组织人员对配网线路和设备进行全面“体检”，开展线路配变巡视测温，针对排查出的电网隐患，逐项进行缺陷隐患消除。同时，该公司还向用户讲解了冬季取暖用电的注意事项以及电气火灾的预防、处置方法，提升用户安全用电意识和风险防范能力。通过这些举措，让清洁能源真正走进千家万户，将温暖送到每一位客户的心坎上。（史跃光）

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