张北：“一件事”新模式实现助残服务“零距离”

统一工作标准，规范事项清单。实现联办事项清单化管理，联办事项要素按照各自申请表汇集全省统一的后台集成总表单，各事项主管单位、事项名称、办理层级、办理时限以及设定依据等要素保持原办理方式不变，将残疾人服务“一件事”联办申请表和后台集成总表单逐步完善，形成统一标准的办事指南，并对公民基本信息、残疾等级验证、低保户验证等个人信息，通过共享电子证照库、调用部门数据等方式予以匹配验证，实现了个人基本信息等材料不重复提交，确保全力推进高效办成残疾人服务“一件事”落实落地。

放宽申请门槛，优化材料清单。从残疾人视角出发，围绕残疾人“全生命周期”，将多个关联的残疾人服务“单项事”整合为“一件事”集成化办理服务场景，通过加强部门协作、强化数据共享、再造业务流程，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，让更多残疾群众感受到政务服务改革带来的“线上速度”与“手心温度”。按照“并表申报、一表申请”的要求，对残疾人服务“一件事”具体事项涉及的申请表单进行整合，形成一张残疾人服务“一件事”联办申请表，进一步简化填报程序，在节省行政成本的同时，为残疾群众提供更加便利的服务。

精简办事流程，助力环境更优。按照“高效办成一件事”工作要求，全面优化残疾人服务“一件事”流程。除明确规定有前后置关系的事项外，原则上所有事项按照“统一受理、信息共享、后台流转、并行办理”的要求，合理调整具体事项的前后置关系，实现残疾人办证、补贴申领、就业和养老保险补助全流程“最多跑一次”，从受理到电子证照成功办理只需要13个工作日，进一步压缩办理时限，提升了残疾人等特殊群众的获得感、满意度。