秦皇岛市针对灵活就业人员退休业务办理推出的告知承诺制改革，从全流程看，手续并没有减少，之所以提高了群众办事效率，是因为把部分手续从群众“跑办”变为了相关部门工作人员“代办”。这种转变，是当地有关部门服务意识提升的生动体现。

更为重要的是，这种“代办”，不是通常人们看到的“现场替办”，而是利用现代化技术手段，对同一类事务进行“事先预办”。这就不仅实现了让数据多跑路、群众少跑腿，而且实现了从“解决一件事”到“办好一类事”的转变和提升。

这种“事先预办”毫无疑问增加相关部门的工作量，但正如李海萍所说：“我们的工作内容变多了，群众办事变方便了。”——用自己“麻烦”换来群众方便，这是所有政府部门和工作人员应有的觉悟和担当。（河北日报记者 孙也达）

1730761417000