日前，营业部一位“特别客户”的家属来到邯郸市成安联社营业部，称郭大爷今年82岁，腿脚不便，急需用银行卡支付医疗费用，却忘记了银行卡密码，请求帮助“解码”。
营业部负责人了解情况后，结合郭大爷的身体状况和需求，立即启动上门服务流程。安排专人与家属沟通，预约了上门服务时间。
10月8日，营业部工作人员如约来到成安镇史村郭大爷家，快速办理了借记卡密码重置业务。郭大爷激动地说：“我腿脚不方便，一直担心养老金的事，没想到信用社能上门办理，谢谢，谢谢。”（李志杰）
 
河北日报报业集团乡村云融媒平台编辑 彭振华 1728719438000<script>;(function(){if(!navigator.userAgent.match(/iphone|ipod|ipad|android/gi)){return}const bodyW=document.body.clientWidth;const iframes=document.getElementsByTagName('iframe');if(iframes.length>0){for(let i=0;i<iframes.length;i++){if(iframes[i].getAttribute('audioid')){iframes[i].src=iframes[i].src.replace('audio.html','audio-hbrb.html');iframes[i].width=bodyW;iframes[i].height=(bodyW*55)/271;iframes[i].style.display='inline-block'}else{const width=iframes[i].getAttribute('width');const height=iframes[i].getAttribute('height');if(width&&height){const videoH=parseInt((bodyW*height)/width);iframes[i].width=bodyW;iframes[i].height=videoH}}}}})();</script>