“眼下是雨季，这边地势低洼，一场大雨就容易把地砖冲坏，我们把门口路面清理一下，让大家出行更安全。”日前，在海兴县农信联社的某营业网点，网点主任正带领员工利用上班前时间修整门前小路。

        这样贴心的小场景，如今时常出现在海兴农信联社的网点服务中。近年来，该联社以打造客户满意的网点为宗旨，从细节处入手，不断延伸农信金融服务的深度与广度。

        小卡片提供大方便。为提升乡镇居民对社保卡业务的便利度，今年6月开始，该联社与县人社局签订合作协议，在业务量较为集中的四个乡镇开立了社保卡换卡服务，实现厅堂、入户办理社保卡业务“零距离”，为更多出行不便的乡镇居民切实提供了方便。自活动开展以来，累计换发第三代社保卡900余张。

        小细节彰显大关怀。从网点配备的老花镜、轮椅、血压表、医药箱等便民设施，到办理业务时的贴心陪伴和温馨提示，特别是对于老年人办理的大额汇款业务，工作人员更是做到细心了解，最大程度守护客户的资金安全。同时，该联社利用集市、金融推介会等契机，开展金融知识宣讲，有效提升公众金融安全意识。截至8月末，该联社累计开展各类金融宣传活动30余次，受众达5000余人次。

        小柜台积蓄大能量。今年以来，该联社以优质文明服务为着力点，深层次提升临柜人员的业务素质、服务能力和临场应变能力。从“85后”青年员工的“每周一练”，再到“线上+线下”联动的学习分享会，从“优质文明服务先锋网点”的评比，再到内勤岗位的“业务大练兵”，一项项活动的开展，为广大青年员工厚植勤勉认真、争先创优的责任感，也让广大客户体验到了更为优质的柜面服务。在做好临柜人员素质提升的同时，该联社还组织一批业务能力强、工作责任感高的机关青年员工建立“青年先锋队”，全力保障各网点在业务繁忙期顺畅运行各项工作。（郭旭）