娜仁，女，中共党员，1998年入伍，2003年退役，现任涿州市清凉寺街道朝阳社区党支部书记、主任。她始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，退役不退志，退伍不褪色。在她的带领下，社区先后荣获“全国示范性老年友好型社区”“河北省志愿服务示范社区”“河北省示范妇女儿童之家”“保定市先进基层党支部”“保定市志愿服务示范社区”等称号。她个人也先后荣获“河北省百佳妇联执委”“河北省三八红旗手”“河北省实施妇女儿童发展规划先进个人”“保定市金牌社区书记”“保定市三八红旗手”“保定市抗疫最美家庭”“涿州市最美退役军人”等称号，并当选河北省妇女第十五次代表大会代表、保定市妇女第十五次代表大会代表、保定市第十六届人大代表、涿州市第九届人大代表。

用实干诠释初心

涿州市清凉寺街道朝阳社区居委会辖区面积6平方公里，管辖9个小区，共计3085户，人员结构复杂，管理难度大。

自担任社区党支部书记以来，娜仁始终把服务群众摆在工作首位，走家串户了解情况化解矛盾纠纷，深入背街小巷清理重点难点，扶危济困走访慰问以爱感人。创立“聚朝阳”社区党建品牌，编织“亲情网”“组织网”“服务网”，稳步推进社区群众事业建设发展。重视多元参与，成立5家“妇女微家”，开设“幸福花”妇女学习会、“创享童年”特色课程；积极链接辖区资源，开展群众喜闻乐见的联建活动。聚焦网格治理，通过落实网格化治理体系，充分凝聚退休党员、网格员、楼长、志愿者、物业公司等自治力量，有效夯实网格最小治理单元，引领社区居民共建美好家园。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。为了广泛收集民情民意，娜仁牵头组建了15个楼栋居民微信群，由楼栋长担任楼栋居民群群主，发布最新便民惠民政策及活动通知、及时回复居民咨询事宜、调解邻里矛盾纠纷、动员居民自觉维护楼道环境卫生、居民共治……楼栋微信群的建立，既开辟了为居民办实事的新渠道，又促进了社区与居民之间的信息互通，成为居民诉求办理和解决情况反馈的新路径，架起了社区与居民之间的“连心桥”。

用激情创新社区工作

娜仁坚持以“党建带妇建”，创新提出“三大力”工作模式：一是大力建设妇女之家、儿童友好社区、家庭道德讲堂；二是大力构建“一站式”维权服务网络；三是大力引导、培养妇女同志参与社区建设。她还探索提出“1234”工作法，让管理更具特色。“1”是选优配强一支妇儿工作者队伍；“2”是上下互动打通两种服务通道；“3”是推进外展资源三方联动；“4”是“四+服务”，开启四类特色模式服务群众。为了切实帮助困难家庭解决实际问题，娜仁还因地制宜打造了“1314578”工作方法，寓意“一心一意我去帮”的品牌工作模式，为党员、干部、妇女、儿童搭建了一个畅通的沟通桥梁，为社区提升服务水平、深化服务效能开拓了新的局面，得到辖区居民群众的一致好评。

针对社区妇女空闲劳动力较多这一特点，娜仁借助妇联“巾帼巧手屋”这一平台，组织辖区妇女成立了“朝阳巧手手工作坊”，教会妇女群众制作手工编绳、家政服务、毛线针织等，并将成品推向市场，提高了本地居家灵活就业率。

针对有居民在小区内乱堆乱放杂物、挤占公共设施等现象，娜仁动员社区党员、妇女志愿者、业委会开展清理城市“牛皮癣”、治理卫生死角、拆除违章建筑等环境卫生综合治理活动。讲政策、说危害、做思想工作……由于工作细致、方法恰当，社区环境治理成效显著，居民夸娜仁是“大家的贴心人”“社区的好书记”。

用温情铸就人间大爱

谁家里的老人腿脚不好、谁家的孩子在外上学、谁家有什么难过的坎儿……社区里的大事小情，都记在娜仁的心里。

辖区一户居民家孩子几年前因意外瘫痪在床，娜仁常到住户家里了解孩子的生活情况及身体状况，主动帮助他们排忧解难。得知孩子母亲希望给孩子做一次全身体检，但因为孩子行动不便而十分发愁后，娜仁便积极对接医疗机构，带着医护人员提供了上门服务。

组织开展“党群合力在行动，筑梦公益护成长”爱心代理妈妈公益课活动。课程依托朝阳社区妇女儿童之家阵地，由各科老师“点对点”教学，由易到难，因材施教，兼顾不同基础的学员情况。通过这一活动，增强了孩子们的兴趣爱好，丰富了他们的课余生活，提升了他们的逻辑思维能力、沟通能力、合作能力，为他们今后的学习生活打下良好基础。

组织社区党员志愿者、妇女志愿者等为辖区困难群众开展“送温暖”行动……

多年来，娜仁带领各支志愿队伍穿梭于辖区大街小巷、居民群众家中，扶贫助困助人为乐，共计开展志愿活动230余次，直接受益人数上千人。她帮扶慰问困难家庭20余户，一对一帮扶留守儿童6人，解决妇女儿童实际困难60余件；收集妇女反映问题30余条，累计接待妇女群众来访、咨询60余次，调解家庭矛盾纠纷20余件，调处成功率100%；为辖区妇女儿童解决热点难点问题30余件，对行动不便、子女不在身边的家庭老人开展“一对一”上门服务40余次。

辖区群众无论男女老少都亲切地喊娜仁“暖心糖”。她总说，群众需要什么，我们就去做什么，就是希望将服务做“巧”、做“深”，能够服务到居民的心坎上。

娜仁怀着为社区解难、为居民服务的情感，带领广大党员干部创造平安幸福的和谐社区。她发挥先锋模范作用，展现了一个能想事、能干事、能成事的优秀基层干部的形象。（来源:河北省退役军人事务厅）

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