今年3月起，雄安新区综合服务中心每两周组织一次服务北京非首都功能疏解单位的“双周协调会”，及时高效地解决疏解对象各类诉求，推动疏解工作有力有序有效推进。

两周一场，每场两个小时，疏解单位与新区部门“面对面”沟通，不讲套话，直奔主题，目标就是“高效办成一件事”“零障碍办好每件事”。6场协调会开下来，各项诉求及意见建议回应满意率达100%。

通过开会来布置工作、协调解决问题很平常，但如何让会议开得科学高效是个大课题。会议谋划组织得不好，就会形式大于内容，反而给与会单位增加负担。

一场协调会，赢得疏解对象的普遍好评，秘诀在哪里？

高质量会议，需要高标准筹划设计。为什么是“双周”？确定两周召开一次，有着细致的考量——一周太短，新诉求未产生；一个月太长，恐怕不能及时收集解决诉求。优化会议议程安排，丰富会议内容，雄安新区强化“双周协调会”的多重功能和吸引力，针对疏解对象想及时了解新区最新发展情况的需求，编制印发《疏解动态简报》，围绕疏解对象关注的人才、住房、交通等问题，进行针对性宣传解读。

高质量组织，才能提升会议的“含金量”。会前，组织者提前精准收集疏解单位各项诉求并纳入台账，同时与新区各部门充分沟通，对拟在会上宣传解读的政策信息全面梳理汇总。会上，每次均安排一定时间进行交流发言，加强疏解对象横向之间、疏解对象与新区各部门之间的互动，增强沟通，增进了解。精选参会人员，要求各参会疏解单位人员相对固定，能够全面收集掌握本系统本单位全部诉求，要求新区各部门参会人员必须了解业务、熟悉政策，能够“讲得清、说得准”。

高效能解决、高精度分析，实施效果评估机制。雄安新区建立诉求及意见建议台账，通过分类处置提高工作效率。对于能够现场解决的，当场作出答复；需要一定时间解决的，纳入台账管理，确保规定时间内高质量予以答复；对于需要多部门共同研究解决的，现场沟通明确牵头单位、配合单位，各司其职，高效推进解决。围绕服务态度、服务时效、服务质效等多个维度，组织者定期对解决诉求及意见建议的效果进行客观评价，准确把握动态诉求重点及走向，主动、靠前服务，对重点诉求进一步加大政策宣传解释力度。

紧紧扭住承接疏解这一“牛鼻子”，助力构建全流程立体化疏解服务工作体系，这场会议着实不简单。打造疏解单位之家，成为疏解人员之友，使疏解单位和人员来得了、留得下、发展好，舒心、暖心、贴心的“双周协调会”，正在成为雄安一张高效快捷的服务名片。（解丽达）

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