河北日报客户端讯（通讯员翁晓静）“问寒问暖问健康，敬老爱老献爱心……”近日，张北县公会镇74岁的丁玉贵为上门提供养老服务的社工写了首“打油诗”。
丁玉贵和老伴都患有慢性病，常年服药，儿子在外谋生，老两口没有固定的经济来源，属于特殊困难群体。从去年10月份开始，公会镇社工田海丽每月两次上门为丁玉贵提供日间照料和家政服务。几次上门后，老人拿出一张手写的42句打油诗，一笔一画工工整整，让田海丽意外又感动。
张北县针对农村特殊困难老人，探索居家养老服务模式。目前，在张北县，像丁玉贵一样享受该服务的老人共有3487人，分布在全县18个乡镇和社区。
居家养老服务由政府买单、企业接单、社会组织运营。县政府投资240万元，聘用张北亿嘉帮家政服务有限公司承接居家养老服务，公司专门成立德馨社会工作服务中心，对城区和农村特殊困难老人每月上门提供两次“点单式”服务，内容包括助洁、助餐、农活帮干、精神慰藉等。同时，还开创了“互联网+养老服务”模式，实现了智慧养老电子化管理。
走进亿嘉帮家政服务有限公司，大厅立着的显示屏上，一幅全县电子地图展开，张北镇1627、公会镇668、二台镇631……居家养老服务老人数量在屏幕上直观呈现。“这是‘张北县智慧养老综合信息平台’，右侧的数据也是不断更新的。”亿嘉帮家政项目部负责人郭科梅熟练地操作着后台。后台网站上，基础数据、员工管理、服务管理、档案管理等十大模块内分门别类、数据详细。
“平台在实际工作的监管中起着重要作用，可以清楚地看到每个被照护老人的全部情况，现住址、有效联系方式、服务类型、身体和子女情况等都是通过入户调查，精准摸底登记在上的，老人信息变化后也会及时更新。”郭科梅说，“平台还可以监测社工的服务质量，团队现在共有115名社工，都是就近就业，工资按单结算。他们每一次服务的影像都会同步上传到后台，我们定期回访。电子化管理让养老工作更加精准，也保证了老人们能享受到最好的服务。”
打扫卫生、农活帮干、洗衣服……后台记录的服务类型，看起来日常又简单，但这全部是老人们最切实的需要。
80后的田海丽去年10月下旬经过岗前培训，正式加入社工团队，包含丁玉贵在内，她和“搭档”一共服务了103位老人。“老人们的要求其实很简单，有位老人每次让我们做一顿莜面窝窝，就很开心。能陪伴他们，我们也生活得有意义。”田海丽发的工作照里，每一张都干劲十足，笑容满面。
