提起“掌上办”APP，承德市民王怡然了如指掌，“这款APP功能比较多，涉及方方面面，方便了百姓网上办事、掌上办事，成了我生活中的小帮手。”

今年48岁的王怡然每天上班时，不仅能用APP扫码乘坐公交车，还能查看公交线路、站点等，在前往不熟悉的路段时，只要打开APP，一目了然。“字体大，看着很清晰。”在她心里，APP设计得非常贴心，还专门为老年人设计了老年版模式，对于和她一样有老花眼的市民，也能轻松操作。

自从体验了“掌上办”APP带来的便捷，无论是缴纳水电费、燃气费、供热费等费用，还是查看社保、公积金或看病挂号，王怡然都会在该平台上进行，而且线上还能显示电子居民身份证、电子驾驶证等群众常用的电子证照，方便外出办事。

政务服务“掌上办”提升工程是依托全省统一移动端“冀时办”APP，实现民生应用、集成套餐等便民服务手机端办理，为企业和群众提供智能化、便利化服务。为满足群众办事个性化服务需求，承德市开通“冀时办”承德频道，全面呈现承德各项特色服务应用，全市装机量达到35万台；公积金查询办理、个体工商户设立、不动产登记预约、个人参保证明查询等100项民生服务项目已全部接入“冀时办”，实现民生服务掌上办理。据悉，政务服务“掌上办”提升工程已完成年度任务目标。

下一步，“冀时办”APP将进一步增加更多服务功能，以满足不同用户的需求，提高服务质量，优化用户体验，提高办事效率。（记者赵可会）

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