“一件事”只需“跑一次” 张家口市崇礼区政务效能再升级

近年来，崇礼区行政审批局坚持以群众的需求为中心，深入推动“一件事一次办”改革，提升“一件事一次办”主题套餐成果应用和政务服务效能，统筹推进部门间数据融合、业务聚合、流程再造，全力打造政务服务升级版。坚持围绕企业全生命周期，建立部门协同、整体联动的工作机制，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现“一件事一次办”。大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，让群众更满意、企业更便利。

作为“一件事一次办”的受益者，李先生感触很深，他自己经营着几家药店，除要办理营业执照外，还要办理药物经营许可证手续。“本以为审批会很麻烦，因为涉及两个部门，没想到交给帮办工作人员一次就办完了所有审批项目，而且在取号机上取的号还可以通过窗口直接流转办理，减少了等待的时间。”

“我们将涉及多部门、多环节的事项进行业务整合和流程再造。”区行政审批局相关负责人介绍，线上办事群众只需登录河北省政务服务网“一件事一次办”专区，找到需要办事事项，在线申请上传资料即可；线下办事窗口，申请人只需跑一次腿、取一个号、准备一套申请材料，通过“一窗受理就能一次办好。“这样一来，通过线上线下相结合，提高办事效率，减少群众跑腿次数。 ”

流程不断优化、效率不断提升的背后，是政务服务不断升级带来的红利。通过统筹多个部门进行办事流程再造，实现群众办事减材料、减环节。除此之外，结合企业群众高频办理事项和不同应用场景，崇礼区还针对不同企业需求量身定做特色“一件事”，进一步提升改革效能。

为了更好地服务办事群众，崇礼区行政审批局开展专项培训，加强窗口队伍建设，将审批事项由“多窗受理”改为“一窗受理”。服务升级后，办事群众前往窗口申请套餐服务，不仅“一件事一次办”综合专窗可以受理，综合受理窗口人员也可为申请人进行全程免费代办。目前已为多名企业提供高效、便捷的主题套餐服务，受到办事企业的一致赞许。