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国家金融监督管理总局河北监管局正式上线运行12378热线新话务系统

河北日报客户端讯(记者王巍)记者从国家金融监督管理总局河北监管局获悉,该局已于2023年8月28日正式上线运行12378热线新话务系统,将更有利于我省金融消费者银行保险消费投诉维权。

据介绍,国家金融监督管理总局河北监管局此次正式上线运行的12378热线新话务系统升级了硬件和软件设施,扩容了热线线路,新增了话务人员,进一步提升了12378热线的接通效率,将持续提升面向金融消费者的服务水平。