巾帼建功她“冀”忆·周慧霞

天洋新城社区共有3个小区，其中2个小区是修建于上个世纪90年代的老旧小区。近几年，由于年久失修，这2个小区排水不畅、设施老化、配套不足等问题凸显。尤其是小区污水疏通不畅的问题，成了社区居民的一块心病。“一到汛期，不仅降水排不走，地下的污水还往上翻，整个小区黑水横流、臭气熏天，哪家也不敢开窗户。”回忆起小区改造前的模样，周慧霞至今历历在目。改变始于2021年春天，老旧小区改造提升的大幕在天洋新城社区开启，2个小区14栋楼迎来新生。改造前，周慧霞组织人员到各楼栋进行调研，充分征求居民意愿，召集居民代表、物业委员会与施工方共同商定施工方案。改造过程中，选取居民代表参与施工监督。改造后，组织居民参与竣工验收，确保小区改造的质量。

半年过去，从“丑小鸭”化身“白天鹅”的天洋新城社区揭开了面纱。看地面，排水设施进行了重新铺设，从前坑坑洼洼的小区路面变得平平整整，原来的一个臭水坑化身为健身广场；看天上，以前横亘在小区上空密密麻麻的“蜘蛛网”都钻进了地下；看楼体，每栋楼的内外墙、楼顶防水、外墙保温都修缮一新，每个单元都配备了无障碍通道。焕然一新的设施让居民的幸福感更浓！

尽心尽力为群众办实事好事

十月是供暖准备季，以往每年此时，周慧霞都在为保障社区居民的温暖而奔走。2022年10月，周慧霞有一份特别的“温暖”要带回社区。“必须坚持在发展中保障和改善民生”“采取更多惠民生、暖民心举措”“着力解决好人民群众急难愁盼问题”……对党的二十大报告有关民生的内容，周慧霞都作了详细标记。

社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。22年的社区工作，让周慧霞见证了群众的“幸福指数”持续攀升：老旧小区改造持续推进，老小区焕发新活力；特殊困难老年人家庭居家适老化改造任务基本完成，老年人生活越来越便利；社区办公“错时、延时工作制”推广，居民办理各项事务更加方便……

“随着生活水平的提高，居民需求逐渐多元化和个性化，对社区工作的要求也越来越高。”周慧霞说，“我们社区老年人比例较高，达到18%以上。响应更迅速、功能更全面的社区养老上门服务成为老年人和子女们的新期待。为此，我们正在加紧研发一款包含‘虚拟养老院’的智慧小程序，为老人们提供买菜、保洁、慢性病随访等服务。社区的老人们可以通过其中的‘一键呼叫’功能，向居委会工作人员寻求帮助。”民生无小事，枝叶总关情。周慧霞表示，她始终坚持用心将党的二十大精神和民生温度传递给居民，尽心尽力为群众办好实事、好事，不断提升群众的获得感和幸福感。

以智慧社区提升民生福祉

近年来，天洋新城社区先后获得国家、省、市、区级60余项荣誉，成了远近闻名的宜居小区。2016年，以周慧霞名字命名的书记工作室挂牌成立，除了天洋新城社区的日常工作之外，周慧霞还承担起其他社区干部的“传帮带”任务。

无论工作多忙，周慧霞还是保持着每天在社区里走上几千步的习惯，她认为服务社区群众，脚步绝不能停。最近，走在社区里，周慧霞又有了新的思考：“如何让老人寻求帮助更便捷？如何让群众在异地也能办理业务？”构建一个网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台，整合各类资源实现社区服务“一键呼叫”，打通联系服务群众的“最后一米”，是周慧霞新的“小目标”。她牵头组建五级网格群，涵盖128个微信工作群，并建立起“一领五”协商共治社区治理机制，由社区党委带头，居委会、业委会、物业公司、楼栋长、综合服务站共同协商参与社区共治。这种自下而上的网格化管理反馈更加精准，服务更加高效。